Opis szkolenia

Szkolenie Voice to aktualnie nasze autorskie szkolenie, które pozwala na zapoznanie się z podstawami działania telefonii IP. Omawia architekturę, składniki i funkcjonalność rozwiązań Cisco Unified Communications. Pozwala na uzyskanie umiejętności konfigurowania i monitorowania produktów służących m.in.  do zarządzania połączeniami telefonicznymi, routingiem głosu, pocztą głosową i śledzeniem dostępności.
W cenie szkolenia każdy uczestnik dodatkowo otrzymuje:

  • certyfikat ukończenia szkolenia
  • dostęp do indywidualnego sprzętu sieciowego podczas warsztatów (sala szkoleniowa wyposażona jest w ponad 60 routerów i przełączników)
  • pełny wydruk naszych autorskich prezentacji (teoria wraz z poleceniami konfiguracyjnymi)

Dla kogo jest to szkolenie?

Szkolenie kierowane jest przede wszystkim do osób, których praca związana jest z rozwiązaniami VoIP, zarządzaniem i administracją urządzeniami sieciowymi tj.

  • inżynierów sieciowych
  • pracowników wsparcia technicznego
  • specjalistów IT

… oraz każdego chcącego poszerzyć swoją wiedzę z zakresu telefonii IP. Uczestnik szkolenia powinien potrafić posługiwać się wierszem poleceń IOS w zakresie materiału szkolenia CCNA R&S.

Czy planujecie uruchomić szkolenie CCNA Collaboration?

W najbliższym czasie nie mamy takich planów. Szkolenie CCNA Colaboration jest dość mocno teoretyczne i omawia wiele różnych zagadnień, ale w praktyce nie „do końca”. Tzn. prezentowane tam polecenia lub kroki konfiguracyjne (dla interfejsów WWW) niestety często są niekompletne, tj. ich wykonanie nie będzie skutkowało działającym w pełni rozwiązaniem. A cześć tematów omówiona jest po prostu na zasadzie jedynie opisu funkcjonaliści.

Natomiast osoby przychodzące do nas na szkolenia to głowie osoby, które z danymi rozwiązaniami pracują na bieżąco. Dlatego też to co my omawiamy na szkoleniu Voice jest zawsze poparte ćwiczeniem praktycznym i nie chcielibyśmy z tego rezygnować.

Program szkolenia

Przegląd rozwiązań Cisco Unified Communications

  • Cisco Unified Communication Manager Express
  • Cisco Unified Communication Manager
  • Cisco Unity Express, Cisco Unity i Cisco Unity Connection
  • Cisco Unified Presence Server
  • Cisco IP Phones

Tradycyjna telefonia analogowa i cyfrowa

  • Przesyłanie głosu w analogowych sieciach telefonicznych
  • Przesyłanie głosu w cyfrowych sieciach telefonicznych
  • Próbkowanie, kwantyzacja, kodowanie i kompresja głosu
  • TDM w cyfrowych łączach telefonicznych
  • Komponenty sieci telefonicznych
  • Przygotowanie infrastruktury sieciowej dla urządzeń VoIP
  • PoE, Voice VLAN, IEEE 802.1Q, DTP, VTP, DHCP, NTP

Cisco Unified Communication Manager Express (CME)

  • Instalacja i podstawowa konfiguracja CME
  • Zarządzanie telefonami i liniami telefonicznymi

       

        • Automatyczna rejestracja telefonów

       

        • Konfiguracja ustawień regionalnych

       

      • Książki telefoniczne
    • Zarządzanie połączeniami

         

          • Call forward i Call transfer

         

          • Call park i Call pickup

         

          • Intercom i Paging

         

          • Hunt groups

         

          • Single number reach

         

          • CDR i call accounting

         

        • Music on hold
      • Konfiguracja CME przy użyciu Web GUI i CCP
      • Zarządzanie użytkownikami
      • Transmisja głosu w sieciach IP

           

            • Kodeki, DSP, PVDM

           

            • Protokoły transportowe i sygnalizacyjne w VoIP

           

          • Quality of Service
        • Routing głosu

             

              • Integracja rozwiązań VoIP z tradycyjną telefonią

             

              • Dial peer

             

              • PLAR

             

            • Manipulacja numerami telefonicznymi
          • Kontrola nawiązywania połączeń

               

                • After-hours call blocking

               

              • Class of Restrictions

            Cisco Unified Communication Manager (CUCM)

            • Interfejsy zarządzające
            • Konfiguracja podstawowych usług dla telefonów
            • Zarządzanie telefonami i liniami telefonicznymi

                 

                • Automatyczna rejestracja i ręczne dodawanie,usuwanie, restartowanie i zmiana konfiguracji telefonów
                • Tworzenie i zarządzanie liniami telefonicznymi
              • Zarządzanie użytkownikami

                   

                    • End users i application users

                   

                    • Użytkownicy, role i grupy

                   

                    • Ręczne zarządzanie użytkownikami

                   

                    • BAT

                   

                  • Integracja z LDAP
                • Extension Mobility
                • Routing głosu

                     

                    • Gateways, Trunks, Route Group, Route List i Route Pattern
                  • Kontrola połączeń – Class of Control
                  • Zarządzanie połączeniami

                       

                        • Hunt Groups

                       

                        • Call Forward

                       

                        • Shared Lines i Barge & Privacy

                       

                        • Call Pickup i Call Park

                       

                      • Intercom
                      • Native CUCM Presence/li_item]

                         

                          • BLF Speed Dial

                         

                          • Subscribe CSS i Presence Group

                         

                        • Unified Mobility (Mobile Connect, Mobile Voice Access)

                      Cisco Unity Connection (CUC)

                      • Interfejsy zarządzające
                      • Zarządzanie użytkownikami
                      • Zarządzanie skrzynkami pocztowymi użytkowników
                      • Interakcja użytkowników z CUC przez interfejs głosowy i GUI
                      • Integracja CUC i CUCM
                      • Call Handlers
                      • Call Routing

                      Cisco Unified Presence

                      • Architektura Cisco Unified Presence
                      • Cisco Unified Presence Server (CUPS)

                          • Enterprise Instant Messaging
                          • Integracja z CUCM i CUC
                          • Usługi współpracujące z CUPS
                        • Cisco Unified Personal Communicator
                          • Tryby pracy softphone i deskphone
                          • Rozmowy głosowe i wideo
                        • Client Services Framework

                        Zarządzanie i rozwiązywanie problemów w produktach Cisco Unified Communications

                        • Disaster Recovery System
                        • Rozwiązywanie problemów z rejestracją telefonów
                        • Raportowanie w CUCM
                        • Raportowanie w CUC
                        • CDR, CMR i CAR Tool
                        • Wprowadzenie do Real Time Monitoring Tool

                        Czas trwania

                        0
                        dni
                        0
                        godz.

                        Liczba dni szkoleniowych zależy od trybu realizacja szkolenia (liczby godzin w ciągu jednego dnia). W harmonogramie znajdziesz informacje o możliwych trybach realizacji szkolenia.

                        Koszt

                        Zobacz cennik

                        Jestem zainteresowany!

                        Sprawdź najbliższe terminy oraz następnie

                        Zarezerwuj miejsce

                        Jeśli nie pasują Ci najbliższe terminy lub potrzebujesz więcej czasu, aby np. załatwić sprawy finansowania szkolenia z pracodawcą to poinformuj nas o tym wysyłając wiadomość. Każda informacja zwrotna od nawet tylko potencjalnie zainteresowanej osoby jest dla pomocna i pozwala lepiej dostosować naszą ofertę dla Was.